1. Présentation de l’entreprise

Le présent site internet Natura Herba est édité par Natura Herba dont le siège social est situé à Léon Eyrolles 94230 Cachan immatriculée sous le numéro 912 983 533 et représentée par Niang

Email : naturaaherba@gmail.com
Téléphone : 0765675072
Site web : www.naturaherba.fr

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet Natura Herba. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.

3. Produits et disponibilité

Nous proposons une gamme d’infusions et de thés. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé sur le site et d’une photo non contractuelle. La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité après passation de commande, nous informerons le client par email pour convenir d’un remboursement ou d’un remplacement.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue via carte bancaire, PayPal, et la commande est expédiée après validation du paiement.

5. Commande et validation

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier et valide la commande après vérification. La commande est confirmée par email avec un récapitulatif des articles et du montant payé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige ou de paiement suspect.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5  jours ouvrés via colissimo ou mondial relai. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
• Zones de livraison : France
• Délais moyens de livraison :  2 a 6 jours ouvrés

En cas de retard, nous ne pouvons être tenus responsables si cela est dû au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur ([loi applicable, ex : article L.221-18 du Code de la consommation en France]), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le retour doit respecter ces conditions :
• Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le même moyen de paiement utilisé.

Adresse de retour : nous contacter par mail, l’adresse de retour vous sera communiqué

8. Responsabilité et garanties

Nous garantissons la conformité des produits vendus. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée ou de force majeure (grève, retard transporteur, catastrophe naturelle, etc.).

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en nous contactant à naturaaherba@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit du pays. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisi